近年来，兰州市西固区合水中路社区以“以人为本、服务为先”为核心理念，聚焦居民需求，整合辖区资源，创新工作机制，通过“教育资源整合、医疗服务优化、优质资源共享、议事机制创新、网格管理强化”五维发力，构建功能完善、便捷高效的一刻钟便民生活圈，显著提升居民生活品质与幸福指数。

     整合教育资源  构建全维度成长平台

    社区建立“资源共享+实践育人”模式，联动合水路小学及多家培训机构，打造未成年人教育矩阵。开设手风琴、编程、书法等10余类兴趣课程，年均服务青少年500余人次，构建“学校+社区+机构”协同育人体系。同时，联合学校开展“5·12”应急演练、防溺水安全课堂等实践活动，覆盖未成年人800余人次；举办防范校园暴力、禁毒知识等主题宣讲12场，引导青少年树立正确价值观，筑牢安全教育防线。

      优化医疗资源  筑牢全民健康防护网

    依托辖区卫生服务站和5家连锁药店等医疗资源，建立60岁以上老年人健康档案1200余份，每年开展免费体检、义诊活动8场，提供个性化健康诊疗建议。定期举办高血压防治、中医养生等健康讲座10场，覆盖居民1500余人次，推动“治未病”理念深入人心。通过“线上预约+线下服务”模式，为行动不便老人提供上门巡诊服务，实现慢性病管理、康复护理精准对接。

      共享优质资源  激活社区服务新动能

    社区创新“资源错峰利用+空间共享”机制，依托学校党史教育和文化场馆，假期组织“红色记忆”参观、非遗手工文化体验等活动，吸引居民未成年人200余人次参与，厚植家国情怀。联合银行等单位打造“小蜜蜂驿站”，提供免费饮水、充电、打印等便民服务，成为邻里交流“新枢纽”。此外，争取辖区资源力量实施“增绿补绿”工程，在小区及校园周边补植花卉200余平方米，扮靓社区生态颜值。

          创新议事机制  打通基层治理“最后一公里”    

    推行“家和睦”居民协商议事会制度，建立“收集问题—梳理分类—协同解决—反馈评价”闭环机制。针对蔬菜小区小区物业退管后服务缺位难题，引导居民成立物业管理委员会，在金兰小区等“三不管”小区引入专业物业，累计解决下水管道维修、老旧设施更换等民生问题32件。通过“居民自治+多方联动”模式，成功化解用水难、供暖差等急难愁盼问题18起，居民张师傅表示“小区变得干净整洁了，心情也舒畅了”。通过协商议事，实现了老旧小区从“被动管理”到“主动治理”的转变。

         强化网格管理  精准服务特殊群体

    构建“网格兜底+智慧赋能”服务体系，5名网格员常态化走访收集民意，年均解决民生诉求200余件。宣传推广和实施适老化改造，帮助高龄老人购置助听器、智能呼叫等设备器材。供暖期扎实开展“访民问暖”专项行动，全覆盖走访独居老人、残疾人家庭，协调处理供暖问题45起，协助就医、代办事务80余次，让特殊群体感受“社区温度”。独居老人陈师傅年初因脑梗住院，期间社区多次探访，送上生活物资并帮助老人办理入院手续，6月初，老人出院时给社区工作人员赠送了亲手制作的钥匙扣，并送上了锦旗。

    合水中路社区通过资源整合“聚合力”、服务创新“增活力”、基层治理“提效力”，形成了可复制、可推广的一刻钟便民生活圈建设经验。下一步，社区将持续深化“五维服务”模式，拓展服务场景，完善功能配套，让居民在“15分钟幸福圈”内共享高品质生活。

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