“您好，家里从昨天下午开始停水，事先没有接到任何通知，到现在水也没来，这给我们的生活带来了极大的不便，联系物业，物业回复不清楚，没接到停水通知，请社区出面给解决一下。”中路子20号家属院的居民向酒泉路街道张家园的“书记工作室”反映。

　　社区书记秦璟认真聆听了来访居民张女士等人的诉求，立刻联系网格楼院长、自来水公司和物业人员一同入户了解实际情况。经现场核实了解，中路子18-22号地下水管阀门损坏，急需维修。

　　面对如此突发状况，社区迅速行动，楼院长第一时间在居民群内发布停水通知，并耐心向居民解释停水原因及预计恢复供水的时间。同时通过线上接龙+线下入户的形式，社区书记积极与居民沟通，多次开展协商议事会，讨论关于分摊维修管道费用的事宜，居民们陆续表示理解和支持。此外，社区书记安排专人接听值班电话，确保全天候畅通，随时准备为居民提供咨询与帮助。

　　“来水了，来水了……”不到半天的时间，停水问题就得到了解决，居民在群里互相告知，大家对此非常满意，纷纷表示：多亏了社区“书记工作室”的积极协调和解决，在短时间内就恢复了大家的用水问题，太感谢社区的书记和工作人员了。

　　“无论多小的事情都要认真对待，工作中一定要多听多看多思考，从源头上解决问题。”社区“书记工作室”的书记秦璟语重心长地对社区年轻党员们说。下一步张家园社区“书记工作室”将结合“一月一主题”，开展专题讲课、交流座谈、现场研讨等形式，围绕小区治理工作中的疑难杂症，不断提升社区的服务能力，点燃社区治理“红色引擎”，补齐小区治理短板，让党员和群众真正感觉到“有地方说话”“说了有人听”“有事能解决”，不断提升小区居民的幸福感。